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雪岭板材特许专卖店管理与考核办法
雪岭销字201502号文件

总则:为规范雪岭板材终端建设,进一步提升雪岭品牌形象,特制定本办法

一、 专卖店加盟条件

1. 加盟商须具备一定的资金实力。

2. 加盟商具备良好的商业及个人信誉和诚信。

3. 加盟商具备合法的经营资质和能力。

4. 加盟商具有良好的沟通和理解能力,以及品牌意识。

5. 认同我公司的经营思路和商业模式,自愿接受公司的各项监管,积极配合公司各项工作。

二、 加盟特许专卖店的申请流程和要求

1. 凡申请加盟雪岭板材专卖店的单位或个人,首先到经销商处提出文字申请,再由经销商签字认可后向公司提交申请,经公司批准后,公司、经销商和专卖店三方同时签订加盟合同方可有效。

2. 凡雪岭板材专卖店必须严格按照《雪岭品牌终端营建规范》等公司规定执行,同时必须做到八个统一:

1)专卖店门头统一(即所有门店的门头均统一为“雪岭板材”);

2)专卖店内形象墙统一;

3)专卖店内广告系统统一;

4)专卖店内陈列设施统一;

5)专卖店内工作人员服装统一;

6)专卖店顾客接待流程与礼仪规范统一;

7)专卖店内功能区块布局与产品上货出样率占比统一;

8)专卖店考核量化指标统一;

3. 凡雪岭板材专卖店内所摆放的雪岭或雪岭新一代以及雪岭山水(均指一个、某一个品牌)产品必须达到80%,如经三次市场随意检查均未达到80%,将取消其专卖店资格。

4. 凡雪岭板材专卖店的营业有效面积不得低于100平方米,年销售额必须完成100万元(其中雪岭100万,雪岭新一代80万,雪岭山水60万)。

5. 凡雪岭板材专卖店必须接受公司的统一培训和其他相关监管要求。

6. 凡雪岭板材专卖店必须完成年度销售任务。

7. 凡雪岭板材专卖店在销售过程中应自始至终肯定“雪岭”系列产品,不得将“雪岭”系列产品作为参照物而为其他品牌产品的销售做嫁衣。

8. 凡雪岭板材专卖店自愿一次性向公司交纳一定的合同保证金。

9. 凡雪岭板材专卖店地理位置的选定必须距公司其他品牌专卖店直线距离不得少于100米。(特殊情况除外)

10. 凡雪岭板材专卖店不得同时经营其它一、二、三线品牌产品。

11. 凡雪岭板材专卖店不得在销售过程中诋毁公司其他品牌产品,否则,一经发现每次罚款5000元/次,如出现第二次,将取消其专卖店资格。

三、 专卖店销售管理

1. 全面执行公司制定的产品销售建议零售价,并做到产品明码标价。

2. 专卖店有义务接受公司对雪岭系列产品的导购、销售等业务培训,按统一要求向消费者推荐、销售雪岭系列产品。

3. 凡专卖店不得将雪岭板材产品销售给同一行业做其他建材品牌的经营店,否则,每发现一次将处以3000元的处罚。(非建材市场、小区、零散建材店除外。)

4. 凡雪岭板材专卖店在导购销售和广告宣传等方面不得对公司产品进行各种诋毁。

5. 凡雪岭板材专卖店平时应积极配合公司的各项工作,协助公司做好有关数据统计和核实等工作。

6. 凡雪岭板材专卖店有责任和义务维护雪岭系列产品和公司的整体形象并协助公司对市场整顿和产品打假维权等工作。

7. 凡雪岭板材专卖店在销售给各装饰公司或施工队的雪岭系列品牌产品必须是其直接使用,不得做成二次销售,否则,谁供货谁负责。

8. 凡雪岭板材专卖店在经营过程中必须做到合法诚信经营,严禁售假、造假,一经发现没收全部合同保证金和有关经济处罚,直至追究其法律责任。

四、 对专卖店的支持

1. 公司无偿提供专卖店门头招牌图样,和店内装饰图样。

2. 公司免费提供专卖店的授权书和各种牌匾、荣誉证书、产品说明书和宣传等资料。

3. 公司免费提供专卖店的人员培训、公司广告宣传和产品的疑难解答,以及网络平台服务。

4. 凡雪岭板材专卖店内带有“雪岭”二字标志的各种牌匾、证书、宣传资料等,其所有权均属公司,凡雪岭板材专卖店被搬过和撤销或合同终止等原因,其上述物品和资料专卖店应无条件交还公司。

5. 凡雪岭、雪岭新一代、雪岭山水所开设的完全按公司VI新装修的专卖店,达到以下标准的其公司奖励和补助如下:地面使用面积在300平方米以上,角度在270度以上每平方米奖50元的装修补助费,角度在180度每平方米奖30元,面积在300平方米以下200平方米以上,角度270度奖30元/平方米,角度180度奖20元/平方米,200平方米以下角度180度以下不予奖励。

6. 公司销售举报热线:0731-82220496。

五、 对专卖店考核的基本内容

1.专卖店定位:为有效传达“雪岭”品牌文化及形象,提高“雪岭”的知名度与美誉度,树立良好独特的“雪岭”形象,以吸引更多的顾客,专卖店在店铺经营、产品形象、员工形象、商品陈列、购物环境等方面严格按公司规定的经营定位要求,将品牌形象体现到店铺实际工作与服务中。

2、①、年度、季度产品销售任务完成率

②、八个统一的完成率

③、专卖店加盟条件的具备率

④、店内产品上货率

⑤、专卖店位置、面积优势率

⑥、专卖店诚信经营和优质服务情况

3、店铺经营:高效,所有与产品质量和服务有关的问题及时解决;开放:尽量减少对顾客的限制、加大顾客的自由度;诚信:绝不欺骗顾客。

4、产品形象:干净整洁,所有展示商品完好无损,清爽整洁。

5、员工形象:专业,受过统一专业培训,对产品了解透彻,可以规范的解答客户问题;周到,全方位服务,热情开朗、微笑、对客户的咨询耐心解答。

6、商品陈列:整洁美观,具有一定视觉美感;显眼、醒目,放置于店内视线易接触位置;重点突出,连带性强。

7、购物环境:商品种类丰富,通道宽敞整洁,导购设施齐全,气氛轻松融洽。

8、环境卫生:环境卫生包括地面卫生、门窗、装饰品等店内物品的卫生、玻璃卫生、产品卫生;

1) 要求店内整洁、无杂物和灰尘,产品、装饰品需每日擦拭,产品要保持清洁;

2) 营业地方必须畅通无阻,补货时以不阻碍顾客为原则;

3) 垫有垃圾袋的垃圾桶须保持清洁,载满了便须更换垃圾袋,不可任由垃圾泻于地面;

9、专卖店纪律

1)销售报表必须正确无误,严禁弄虚作假;

2)不得有意或无意发表有损公司,产品或雇员形象的言论;

3)所有员工,不得将非公司货品,在店内私自出售;

雪岭板材终端营建部

2015年9月11日